1. Introducción
En CuponApp+ ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa mexicana aplicable.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es CuponApp+, en el ámbito de la plataforma digital accesible en línea. Para ejercer sus derechos o consultas de privacidad puede utilizar los medios indicados en la sección de contacto al final de este documento.
La plataforma está pensada para operar en varias ciudades de México, comenzando por Chihuahua. La ciudad o zona que usted selecciona se utiliza para mostrarle cupones y negocios relevantes.
3. Información que Recopilamos
3.1 Información Personal
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Información de registro y cuenta
- Preferencias y configuraciones (por ejemplo, ciudad o zona seleccionada)
3.2 Información de Empresas y Facturación
Para usuarios empresariales, también podemos recopilar:
- Nombre comercial, datos de contacto y ciudad/estado del negocio
- Ubicación o enlace a mapa para orientar a los usuarios (por ejemplo, enlace a mapas)
- Datos relativos a membresías, solicitudes de cupones y uso del panel
- Datos fiscales cuando el negocio solicita factura o cuando la normativa o el operador lo requiera: razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI, correo y teléfono de facturación, etc.
- Información de pagos (por ejemplo, referencia de pago, comprobantes cargados por el usuario, o estado de validación administrativa); el procesamiento puede depender de medios que el operador habilite en cada momento
3.3 Información de Uso y Técnicas
Recopilamos automáticamente información sobre cómo utiliza nuestra plataforma:
- Datos de navegación y actividad
- Información del dispositivo y navegador
- Direcciones IP
- Cookies y tecnologías similares (según nuestra Política de Cookies)
- Identificadores de sesión o tokens almacenados en el navegador (por ejemplo, almacenamiento local) para mantener su sesión iniciada y la seguridad de las peticiones
4. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y gestionar cuentas
- Enviar notificaciones sobre cupones y ofertas
- Personalizar su experiencia en la plataforma
- Analizar el uso de la plataforma y realizar mejoras
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y abusos
- Gestionar membresías, contratos y solicitudes administrativas
- Emitir o gestionar constancias fiscales o recibos según corresponda
5. Compartir Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Con empresas asociadas: Para procesar cupones y ofertas que usted solicita
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, alojamiento del sitio y servidores, almacenamiento de imágenes o archivos, y herramientas de medición de visitas si usted acepta cookies de análisis)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Con su consentimiento: En cualquier otra situación con su autorización explícita
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
8. Sus Derechos (ARCO y otros)
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
- Retirar consentimiento: En cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a contacto@cuponapp.com indicando su nombre, medio de contacto y el derecho que desea ejercer. Podrá solicitar acuse de recibo conforme a lo aplicable.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad: